舒適堡游說癲癇青年購療程

喬峰 · 發表於 2012-2-21 10:03:45

舒適堡（Physical）健身及美容中心再惹不良銷售投訴，苦主更是患癲癇症青年，稱被強拉入店游說購買健身療程，而且簽約3年變了30年，店員又藉詞其信用額不足，碌完再碌，結果碌掉7萬多元。

事主父親事後立即回店理論、報警及向消委會投訴，但都於事無補。

指已辦妥退款手續事主否認

舒適堡昨強調，職員已清楚解釋合約內容，當時並不知道事主有癲癇症，又稱已辦妥退款手續和更改健身計劃。不過，事主否認收過退款。

消委會今年首月已接獲75宗有關美容及健身服務投訴，最多是涉及不良營銷手法，包括藉身體檢查服務，推銷健身計劃；又或被美容院硬銷療程。

31歲患癲癎的馮先生昨接受本報訪問指出，兩個多月前與工人在太古康怡廣場逛街時，突然被兩名舒適堡職員截停，表示到店舖便可免費獲贈禮品。

藉詞信用額不足共簽帳7萬

馮說，進店後被4至5名職員包圍，其間職員使走與他同行的工人，然後開始推銷月費400多元、為期3年的健身計劃。

簽約後，職員又推介另一個只需月繳200多元的「更優惠」計劃，並稱可取消首張合約。為第2個合約簽卡時，有職員藉詞信用額不足，要求用另一張信用卡，結果兩卡合計共簽帳近7萬元。這時，馮才發現3年計劃變成30年合約，當中包括4,200張跳舞券，可用到2041年，前後分兩張信用卡繳付。

馮父得悉事件後，立即到該店與職員對質，但因已簽名，報警也不受理；消委會建議只可民事索償。

父即時對質報警也不受理

馮父指，兒子當日無食藥，有點「迷迷糊糊」，他批評職員以不良手法推銷和不按承諾做分期付款，他會將事件交由律師處理。

舒適堡昨回應強調，職員清楚解釋合約內容，並在13處有馮先生加簽作實，可見他在清楚計劃內容下，自己選擇參加360個月健身計劃。

身為消委會委員的立法會議員李華明指，事主需要在法庭上證明自己簽約時的身體情況欠佳，或不適合使用服務，才有機會成功追討。

立法會議員王國興認為，政府修例不單要設立冷靜期可取消合約，更要針對一些於理不合的預繳式合約，設有取消機制，「那些一簽30年的合約，聽落都不成理由的，應該有取消機制！」