團購未必抵 暗藏魔鬼細節

早田誠

5千元住原價7千元豪華雙人房、128元以2.7折歎泰國二人餐……團購優惠看來着數，埋單卻未必好抵。

團購不少優惠暗藏魔鬼細節，包括有團購網推出聲稱1折的曼谷機票連Banyan Tree酒店套票，埋單原來節省不足200元；亦有團購餐飲券，付費時要以原價計加一服務費；更有團購酒店套票比自訂價更貴，市民隨時慳錢不成反惹一肚氣。

團購網「拉手網」近日推出聲稱「全城哄動」，以188元預訂可以優惠價錢2,764元購買超豪4日3夜泰國曼谷Banyan Tree悅榕莊度假酒店連早餐，及泰國國際航空來回機票旅遊現金券。

指電腦計算出錯 改為6折

網站雖有寫明188元是「預訂」，卻同時於折扣一欄寫上1折，更列明較原價4,867元節省了4,679元，令人混淆。

記者昨日以旅客身份致電推出套票的旅行社，獲職員解釋，188元只是預訂價，有關套票需再加上799元燃油附加費、機場稅等，實質埋單價錢（未計預訂價）每人達3,563元。而買家實質所買得的優惠，只是以188元支付原有318元的預訂價，實際上只節省了130元。

拉手網隨後回應時表示，網上標示1折，只是電腦系統計算錯誤，無意誤導消費者，在記者查詢數分鐘後，已更改折扣數目為6折。

團購近年大熱，但細閱不少網站優惠附加條款，卻會發現「魔鬼細節」處處見，如早前有團購泳班，聲稱僅需付38元，可試學一小時游泳，兼送泳班現金券及酒店自助餐券，但原來條款及細則訂明，必須於試學游泳堂時，即時報名確認參加泳班，並須在報名時繳付全數學費（見表）。

亦有團購網以2.7折推廣泰國餐廳二人餐，售價僅128元，惟留意其中一項條款，發現有關餐廳是以原價加一服務費，即埋單盛惠近180元。

抬高原價 慳錢反變蝕錢

消費者不為意細節，固然有機會花多了錢，部分團購網則特意抬高原價，令客戶分分鐘慳錢變蝕錢。如日前有團購網以逾5,300元出售新加坡3日2夜雙人豪華客房連早餐，表示較原價便宜逾4成，未幾經已售罄。

然而，記者隨後以旅客身份致電數間旅行社查詢單購價，發現有旅行社指入住同期、同一類房，兩晚加稅包早餐的房價，合共5,140元，較團購價還要便宜逾百元。

去年投訴2宗 今年飈至70

雖然有關旅行社同時強調，客人落訂時，酒店可能因應入住率調整最終房價，但精打細算的上班族，要知道是否真有着數，努力格價才是慳錢之道。

消委會今年首7個月接獲70宗有關團購的投訴，較去年全年僅2宗勁升，增長最勁是健身、美容等服務，其次是餐飲券。

中大市場學系教授冼日明提醒，上班族最緊要光顧有信譽的團購網站，並看清收費條款，同時留意收費平台有否另收手續費，避免不知不覺愈花愈多錢。

早田誠

團購投訴數字

新.東方

早田誠 發表於 2011-8-17 23:40
5千元住原價7千元豪華雙人房、128元以2.7折歎泰國二人餐……團購優惠看來着數，埋單卻未必好抵。

團購不少 ...

團購的確要好小心~
最好都係圍內一班朋友買~~
小便宜可以貪~
但世界上基本上唔會有大便宜~

3ii

本人係團購網前前後後都買過好多野，有D真係貨真價實，有D就混水摸魚。本人有以下心得：

所有旅遊果D預訂價團購有九成都是呃人！明明出團要$4000，梗係要收你$300預訂價然後才有機會買$3700的套票！點解果個團購吾一次過出$4000呢？查實係有關係果個團購網收佣問題，如果團購網收$300里其中30%，都係比$90。如果收$4000里其中10%，就要比$400。所以供應產品的公司左計右計就度左呢D屎橋出來，自己賺最多！

一般我都只會買無任何附加費的團購，買時看看購買人數，如果過千會多看兩眼，如果只有兩三百或更少就要小心。另外，也不要盡信果個所謂已購買人數，有D團購網的購買人數起標是500人。如果購買人數過多，也要衡量番間店有無能力提供番應有的服務及品質，免得事後又投訴！

usball

Very good advices

dswhkg

回應 tung1871 的帖子

"但世界上基本上唔會有大便宜~"
agree!

by theory, group-on can only save marketing cost; that is the discount amount should not larger than the marketing cost different.
So, I wonder how can group buy price can be much cheaper then on-line purchase price?