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龍豐藥業(集團)有限公司7月30日晚上發聲明,指7月29日下午其廣東道分店有警員進入店舖執法調查,但搜查令列出的地址及店鋪名稱與該店不符。聲明批評警方一度要求落閘暫時停業,影響顧客受到滋擾,又指警方得悉「入錯鋪」後未作正式道歉。龍豐形容今次事件「令人遺憾」,強調是警方行動失誤,會按既定投訴機制向有關部門正式備案及跟進,及保留一切法律追究權利。
龍豐聲明指當日下午約四時,警員進入尖沙咀廣東道分店表示正進行執法調查,並向職員出示搜查令, 但職員發現搜查令列出的地址及店鋪名稱與該店資料不符。聲明引述警方其後承認信息有誤,導致入錯鋪」。
龍豐稱整個事件持續約三十分鐘,「不僅對本店職員的正常工作造成困擾,更令當時正在店內光顧的顧客無端受到不必要的滋擾和影響。」聲明續指警方一度要求落閘暫停營業,「其後在確認錯誤後,未作正式道歉即轉往鄰近店鋪繼續調查。」
稱保留一切法律追究權利
聲明強調事件純粹警方行動失誤,又指品牌信譽與形象得來不易,因此對任何能影響顧客體驗及品牌聲譽的事件深感關注,亦在聲明形容今次事件「令人遺憾」。
龍豐呼籲當局能引以為鑒,「在未來的執法行動中務必更加審慎,確保信息準確無誤,避免同類因工作失誤而『入錯鋪』的情況再次發生,以免對無辜商戶及市民造成不必要的滋擾。」
聲明最後指集團已徵詢法律意見,決定循政府既定投訴機制向有關部門正式備案及跟進;嚴肅關注事件對集團營運、商譽及顧客權益造成的損害,並保留一切法律追究權利;投訴進展將在適當階段向社會通報。
翻查資料顯示龍豐藥業(集團)有限公司於 1992 年成立,老闆為謝少海亦是新界潮人總會名譽會長。 |
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