[轉載］航空公司安排服務犬頭等艙座位乘客被迫換座不滿

HKtraveler

一名乘坐達美航空（Delta Airlines）的乘客因頭等艙座位被重新分配給一隻服務犬而表示不滿，引起網上熱議。

乘客透過帳號ben_bob在Reddit發布貼文表示，在周六（21日）早上搭飛機前被升級到了頭等艙，15分鐘後卻被告知需降級，降級後的座位不如原先預訂座位。當乘客詢問地勤人員時，對方僅以「發生了一些變化」作為解釋。

登機後乘客發現自己原本被升等的頭等艙座位，竟坐著一隻狗兒，這名乘客便感到不滿。

他跟達美航空客服聯絡並被告知，乘客有可能會被重新安排座位以便為服務犬作安排。客服表示，他們也無能為力。

乘客在社媒質疑自己是否要繼續成為達美航空的忠實客戶。

此事件迅速在網路上引發廣泛討論。不少網友調侃，「這隻狗兒可能是擁有200萬哩程的鑽石獎章會員。」也有網友指出，近期飛機上服務犬的數量激增，部分旅客可能濫用服務犬保單。

航空業評論員加里·勒夫（Gary Leff）表示：“將頭等艙座位讓給一隻狗的安排實在難以理解，尤其是在乘客已獲得座位確認的情況下。”

他在View From The Wing表示，雖然航空公司根據《航空公司無障礙法案》有責任為有特殊需求的乘客提供合理的座位安排，但沒有必要臨時調動乘客的座位。

fortunerfamily

人不如一只🐕，这样做确实难以接受啊。。

BB29

濫用服務犬保單

LasCases

攪唔掂最初就唔好攪咁多嘢。

cthk

原本不屬於你嘅，人家取回好正常吧！