新加坡四星酒店游泳遭瓷磚割傷　澳洲婦腳趾血流不止

沈陽海哥 · 發表於 2024-5-1 19:41:44

本帖最後由沈陽海哥於 2024-5-1 19:50 編輯

新加坡四星酒店游泳遭瓷磚割傷　澳洲婦腳趾血流不止

澳洲婦攜家人來新加坡出差，豈料在一家四星級酒店泳池下水不到3分鐘，就被鬆脫
翹起的瓷磚割傷腳趾，需打破傷風針，工作和旅遊計劃也被打亂。

這起事故發生在4月15日下午5時許，地點是新加坡牛車水（Chinatown）一帶帝盛酒店
（Dorsett Hospitality International）的泳池。

來自澳洲的徐女士（40歲，自僱人士）受訪時說，他們一家人和朋友共11人，本月15日
入住酒店兩晚，沒想到入住第一天就出事。

她透露，當天辦理入住手續後，她帶8歲和10歲的孩子去泳池游泳。她才下水不到3分鐘，
感覺腳趾就勾到泳池鬆脫的小瓷磚，感覺很尖銳。

徐女士查看中間腳趾頭的傷口後，發現血流不止，傷口也比她想像的還深，用普通膠帶
也止不了血，只好到酒店接待處找急救箱求助。

「因為擔心小孩受傷，我也叫丈夫帶小孩回去房間，朋友和我一起去向酒店人員反應此事。」

怎料，她指對方的態度不友善，還說「這是一間四星級酒店，或許達不到你的標準」，
聽了令她更加生氣和失望。

她繪述，工作人員拿了急救箱給她處理傷口後，她也到診所求醫，打了破傷風針，但因為
傷口關係，無法長時間走路，行程也都被打亂。

「本來是約了和客戶見面，還有帶小孩去玩，但因為受傷，有些計劃取消，有些改期，
最後也就只在酒店吃喝而已。」

徐女士稱，當天向酒店經理反饋事件時，對方還強調泳池由 Dorsett Residences管理，也毫無歉意。

為徐女士預定酒店的同行朋友黃馨儀（41歲，財務總監）受訪時稱，他們說要報警處理時，
酒店經理才說會承擔醫藥費，且免停車費。

「我過後也在谷歌和旅遊評論網站 Tripadvisor 留下差評，之後也向有關當局反饋此事，
最後才在面子書公開這起事件，主要是希望提醒大家注意，避免受傷。」

黃馨儀也稱，直到事件在網路上公開，事隔兩週後，酒店前天才發道歉的電子郵件。

徐女士透露，她昨天接到酒店打來的電話，說賠償一晚的住宿。

「他們過了兩週才打來，感覺沒有重視這問題，我因為受傷行程都耽誤了，雖然要求
他們賠償兩晚，但這錢也會直接捐出去。」

該酒店回覆新加坡媒體AsiaOne時說，客人的安全和健康是他們的首要任務，已經立即
採取措施，與相應的管理團隊解決游泳池的維修問題。