指蘋果MacBook鍵盤有缺陷用戶向蘋果展開集體訴訟

The_Matrix · 發表於 2018-5-23 17:18:51

指蘋果MacBook鍵盤有缺陷　用戶向蘋果展開集體訴訟：「太易入塵無反應」

繼早前有用戶在 Change.org 發起聯署請願，要求蘋果更改 MacBook 鍵盤設計後，日有人正式入稟美國加州北區法院，提出集體訴訟。用戶群指 MacBook 以及 MacBook Pro 的蝶式鍵盤「經常出現按鍵沒反應，繼而變成失靈」，並指蘋果沒有就此問題警告消費者。

訴訟指蘋果 2015 年開始在 MacBook、MacBook Pro 手提電腦中使用的蝶式鍵盤，太容易入塵，最初會出現按鍵反應不佳的情況，最後更會引致受影響按鍵完全失靈。根據蘋果官網指出，蝶式鍵盤使用上更穩定、更舒適、反應更靈敏。但對部份用戶而言，即使在保養期內能得到免費維修，保養期過後無可奈可自行清理，極容易意外導致鍵盤損毀。有網民表示維修鍵盤需要整個面蓋更換，如無保養的話，所涉及的維修費用驚人。

蘋果曾在去年在網頁上發出支援文件，向用戶介紹如何自行使用空氣噴罐清理鍵盤。但用戶指這個方法並非每次有效，問題還是會再次發生。