又是百度！陝兩女百度查訂機票電話被騙兩萬

kkklam · 發表於 2016-8-25 23:11:54

李彥宏創立的內地網絡搜索引擎百度又爆出負面消息。陝西咸陽兩名女事主周一在百度搜尋「去哪兒」（內地旅遊網）的官方電話買機票，不料搜尋結果當眼處竟顯示出詐騙電話，兩名事主共被騙取兩萬多元（人民幣‧下同）。百度其後雖接獲投訴，但記錄個案後則不了了之。

小莉和小艷周一打算在「去哪兒」購買月底北京回西安的機票，但發現相關機票只剩兩張，於是趕緊在百度搜尋「去哪兒」客服電話，並按第二條搜尋結果致電「去哪兒客服」。核對航班、價錢後，「客服」即要求事主用微信支付900元機票費用，並在電話中指導事主操作，包括綁定銀行卡，不料在事主輸入了密碼後，卻被刷走1500元。

「客服」隨即表示，若要立即退回600元，必須綁定至少有5000元餘額的銀行卡或信用卡，否則不能用快速退錢通道。事主不虞有詐，繼續按「客服」指示操作，此次更被刷走5000元，「客服」道歉稱不熟操作。不過「客服」此後再兩度重施故技，並且得逞，刷走事主銀行卡1.5萬元。

事主於是打回去再查詢，「客服」還表示，翌日早上會答覆，後來事主發現兩張票根本沒訂到，才發現中計。其中一名事主小莉事後已致電百度，問及百度對這類詐騙訊息如何把關，但百度登記被騙個案後再無下文。小莉兩日後再在手機用百度搜尋「去哪兒網客服電話」，彈出來的第二條網頁連結依然是騙子的電話。

內媒致電百度客服詢問，百度為何遲遲未處理事主被騙一事，及詐騙信息遲遲未被處理等問題；客服則推搪稱，要向專門部門查詢才能回答記者的問題。