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誰會是互聯網醫療的“真命天子”?
以東軟為代表的“軟體隊”和以阿裡為代表的“互聯網隊”爭相打造“未來醫院”雛形
未來的“互聯網+”醫院究竟是一場自內而外的演進,還是一次由外及裡的顛覆?在“互聯網+”席捲一切的2015年,醫療作為國計民生中最重要的一環,其互聯網化被寄予多重希望:改善醫患關係、提升醫院就診效率、讓看病不再是難事,以及推動中國醫改。互聯網大佬BAT、在醫療領域有傳統優勢的軟體企業、熱情高漲的互聯網創業者們,對於文章開頭的問題,有著不同的答案。
■IT時報記者 郝俊慧
數十億資本湧入互聯網醫療
在App Store中,以“醫療”為關鍵字搜索,得到的相關App有1882個。1882分之一,正是東軟在移動醫療市場面臨的真實挑戰,旗下的App“大象就醫”試圖嘗試一條新的路徑:從導診、掛號開始,全程跟蹤患者的診療過程,並線上完成支付和報告查詢等功能,最終形成個人的健康檔案。對於在HIS(醫院資訊系統)領域有著傳統優勢、在全國有5000多家合作醫院的東軟而言,這意味著它服務的物件,從企業變成了個人。“B2B2C,這就是東軟要走的路,通過App、可穿戴式智慧醫療互聯設備為個人使用者和醫院之間建立快速通道。”東軟集團高級副總裁兼首席技術官張霞表示。
互聯網醫療正成為資本最青睞的領域。2014年年底,東軟集團完成了合計約37億元的國內醫療領域最大單筆融資案,引入了弘毅投資、CPPIB、高盛、通和、東軟控股等戰略投資者,希望構建新的醫療健康創新平臺。幾乎在同時,BAT也在積極佈局互聯網醫療,其中尤以阿裡為甚。2014年1月,阿裡巴巴聯手雲鋒基金,斥資1.7億美元對壟斷藥品監管碼的中信二十一世紀進行戰略投資,去年10月,中信21世紀正式更名為阿裡健康,與支付寶推進的未來醫院一起成為阿裡在互聯網醫療領域佈局的雙劍。
“+互聯網”或“互聯網+”都有生有死
然而,患者需求的多樣化、醫院系統的複雜性、醫療政策的多變性,無論對於東軟這樣的“軟體隊”,還是BAT這樣的“互聯網隊”,都是同等難題。時至今日,打開阿裡健康App,提供預約掛號功能的醫院很多都是小診所或者民營醫院,三甲醫院少之又少;而掛號網等以掛號這個硬需求獲得大量用戶、有著醫院背景的互聯網應用,卻受限於地域,難以快速獲得規模性發展。
克裡斯坦森在《創新者處方中》中提到,即便是在充分市場化的美國,互聯網醫療要想有大作為,必須基於市場和用戶創建新的價值體系,並形成閉環。所謂的閉環,無非是醫院內部流程的銜接、醫療過程的透明、支付系統的打通、遠端醫療等等設想中未來醫院的雛形,而在這個鏈條中,誰佔優勢,誰就有可能切走最大的蛋糕。“無論是互聯網+,還是+互聯網,兩條路上一定有人生,有人死,這是必然的。”張霞說。
一切歸於統一的未來醫院
東軟正在和上海市閔行區做一個新的嘗試,將全區十幾個社區醫院X光片等影像資料統一起來,“預計明年,我們可以讓患者不需要到醫院,手機便可線上查看自己的片子。”東軟集團副總裁兼華東大區總經理邢波認為,中國社會體系中最複雜的系統之一——醫療,對於合作的IT公司有著極高的要求,進入門檻很高。目前互聯網公司能做到的,大多只是將醫院的一些簡單功能,比如掛號,分拆出去變成產品,但如果真正深入到醫療本身,“現在的互聯網醫療只是看著熱鬧,幾年後能真正生存下來的……”或許是不想顯得太過激進,邢波停住了話題。
6月10日,支付寶發佈了《未來醫院一周年服務資料包告》,其未來醫院簽約的醫院已有200多家,實際已經上線的醫院為82家,而全國的醫院數量為2.6萬。有媒體調查發現,由於支付寶未能與醫保系統即時對接,從而導致整體使用率不高。擁有全國三分之一省份醫保系統的東軟,更願意在這個環節中做一個中間商,與互聯網公司合作,但目前社保系統對於風險和控費要求甚高,即使阿裡巴巴已經與另一家醫保系統集成商衛甯達成了戰略合作,但尚無看到明顯效果。
上海第一人民醫院副院長許海風曾向《IT時報》記者介紹,一個三甲醫院至少擁有大大小小數十個子資訊系統,即便在國內醫療和資訊化水準最為發達的上海,能夠將這些系統統一到一個平臺下的醫院,也少之又少,第一人民醫院對此的規劃是2~3年,最終目的是形成一個整體的臨床資料庫平臺,成為醫院大資料管理和互聯網化的基礎。
這恰恰印證了東軟董事長劉積仁對於互聯網醫療的判斷:醫療資料之間的互聯互通,才是醫療變革的大方向,所有的流程在一個標準下,所有的監管在一個系統下,所有的供應鏈管理都在一個體系下進行。互聯網可以使好醫生、好醫院變得更大,可以使基層醫生變得更好。
但這樣理想中的未來醫院何日實現,還在未知中。
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