【轉載】三星發表聲明向中國手機消費者道歉

雪茄先生

在中國央視近日曝光韓國三星手機存在質量和售後服務問題後，三星公司在官方網站發表聲明，正式向中國消費者道歉。

按鍵 三星聲明說，該公司注意到央視《經濟半小時》有關《繞不開的字庫門》的報道，「由於工作管理問題給消費者帶來的不便，三星表示真誠的歉意」。
作為世界上最大的智能手機製造商，韓國三星公司是近日被中國官媒曝光的產品及售後服務被指存在問題的眾多跨國大公司中之一。
央視在長達25分鐘的《經濟半小時》節目中批評三星的存儲芯片，即俗稱的手機字庫存在問題，常常造成手機死機。
所謂字庫門是指三星採用Exynos 4系列處理器的機型由於設計缺陷導致部分手機內置儲存器eMMC芯片，因突然斷電而被「擊穿」造成無法使用的情況。
該節目稱，有「字庫門」遭遇的消費者都聲稱自己是在正規渠道購買的三星手機，但在保修期內，卻無法享受到字庫保修的服務。
三星聲明說，中國央視報道中涉及的手機型號是7款，包括S3和Note2智能手機。
聲明說，三星將對已經發生問題的手機進行免費修理，如確有效消費者在指定的售後服務中心維修時已付費的情況，三星將進行退款處理。
三星還表示，如果兩次維修不能正常使用的手機，三星將為消費者免費更換同型號產品。
聲明還說，央視報道涉及的有關型號手機，凡屬於2012年11月30日前生產的產品，無論是否經過修理，均延長一年保修期。

斯文敗類

中國人唔係好蝦嘅

白仔神

雞虫大支 發表於 2013-10-24 16:58
在中國央視近日曝光韓國三星手機存在質量和售後服務問題後，三星公司在官方網站發表聲明，正式向中國消費者 ...

不認不認還須認

BB29

中國係手機大市場

(~^o^~)

門小，賊喊捉賊！

cthk

呢個世界都係以金錢掛帥！...

fd-lkt

咁其他地方有問題點呀

murphlau

香港是否也一是同仁，享有和祖國的待遇？

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雪茄先生

murphlau 發表於 2013-10-26 01:38
香港是否也一是同仁，享有和祖國的待遇？

我相信應該係
加上3叔係香港一向原廠都唔洗錢架啵，只要你講得羸個客服

kengi520

雞虫大支 發表於 2013-10-26 02:13
我相信應該係
加上3叔係香港一向原廠都唔洗錢架啵，只要你講得羸個客服

揾返幾部一齊踩上去就係，
單拖？除非你係女啦！

雪茄先生

kengi520 發表於 2013-10-26 06:49
揾返幾部一齊踩上去就係，
單拖？除非你係女啦！

@0@ 話就我當日上去整部 note2 都無事啵

croshere

中國市場大,當然要重視

kengi520

雞虫大支 發表於 2013-10-26 22:48
@0@ 話就我當日上去整部 note2 都無事啵

邊間先？老尖？？

雪茄先生

kengi520 發表於 2013-10-27 07:10
邊間先？老尖？？

老銅

wood907

如果唔係係cctv度播出來 應該睬你都傻

kengi520

雞虫大支 發表於 2013-10-27 20:37
老銅

你下次試下老旺，包你大開眼界

雪茄先生

kengi520 發表於 2013-10-27 22:54
你下次試下老旺，包你大開眼界

哈哈，應該無機會試

YC198

三仔晒,要強國政府出口先肯低頭

kengi520

雞虫大支 發表於 2013-10-28 03:33
哈哈，應該無機會試

轉左5s??你呢個叛徒

雪茄先生

kengi520 發表於 2013-10-29 01:19
轉左5s??你呢個叛徒

我一向都係iOS 同 Andriod兩隻都有用
我而家仲係用緊 iPhone 5 + Note 2
我諗緊出 iPad mini好定 5S好，所以仲未入手
Andriod方面，我估我唔會再用3叔，我唔想用驍龍800… 部部機都係… 根本就一9樣