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[其他] [轉載] 英保險商列「10大容易故障手機」三星Galaxy S3奪冠

 火.. [複製鏈接]
發表於 2013-4-12 15:52:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式


三星Galaxy S3手機。(圖:官網)

英國科技雜誌《PC Advisor》報導,根據保險公司 MobileInsurance.co.uk 發表數據,在最容易故障遭申請理賠的 10 大手機排行中,三星 (005930-KR) 的 Galaxy S3 登上榜首,而蘋果 (AAPL-US) 的 iPhone 3GS 則是第 1 牢靠耐用。

MobileInsurance 彙整過去手機產品的理賠報告,另外發現一點有趣的是,白色的智慧手機索賠率高於黑色或銀色手機,但保險公司對此並未做出原因解釋。

公司針對用戶產品過保固後,以保險申請故障賠償的情況,列出 10 大最容易出問題的手機清單:

1.  Samsung Galaxy S III
2.  HTC Desire S
3.  Nokia Lumia 610
4.  iPhone 4
5.  BlackBerry Bold 9900
6.  iPhone 4S
7.  Sony Xperia S
8.  BlackBerry Curve 9220
9.  Samsung Tocco Lite 2
10. LG Nexus 4

榜上排名亞軍的是宏達電 (HTC)(2498-TW) 的 HTC Desire S,季軍則為諾基亞 (NOK1V-FI)(NOK-US) 採用 Windows Phone 系統的 Lumia 610。

緊接在後的是 iPhone 4,其繼任機 iPhone 4S 則拿下第 6 名。

至於故障問題最少的優秀手機,蘋果 2009 年推出的 iPhone 3GS 獲得最高讚譽,黑莓的 BlackBerry Torch 9800 則被認為第 2 穩固。

MobileInsurance 主任 Jason Brockman 聲稱:「我們已經查過哪些手機最容易意外損毀,但那責任得歸於用戶本身。至於手機內部的故障當機問題往往無法避免,我們希望消費者可以知道哪些機子最容易壞,作為選購時的參考。」

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發表於 2013-4-12 16:10:15 | 顯示全部樓層
不會吧,我覺得的三星手機的質量不錯啊。我有一部三星I8000(Omnia II),用了好幾年了,摔無數次不爛,進水吹幹了照用,現在還能正常使用。由此可見,此類所謂的報告也未必可以盡信。
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 樓主| 發表於 2013-4-12 16:18:05 | 顯示全部樓層
回應 laoqi #2 的帖子

近年S3的「死機」問題的確存在啊
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發表於 2013-4-12 16:31:56 | 顯示全部樓層
S3用左大半年都冇問題喎...未壞過!
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發表於 2013-4-12 17:42:20 | 顯示全部樓層
vincen_k 發表於 2013-4-12 15:52
三星Galaxy S3手機。(圖:官網)

英國科技雜誌《PC Advisor》報導,根據保險公司 MobileInsurance.co.uk  ...

我以為Note2會有份添…
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 樓主| 發表於 2013-4-12 18:03:04 | 顯示全部樓層
回應 7吋半 #4 的帖子

回應 7吋半 #1 的帖子

可能係你好彩,撞正冇事o個批

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                              看板  MobileComm
標題  [情報] S3變磚的消息更新
時間  Thu Jan  3 15:23:36 2013
───────────────────────────────────────


http://www.slashgear.com/samsung ... -possible-02262799/

簡單的說 根據荷蘭三星代表的說法

S3變磚只影響了部份16GB版本 原因是來自於軔體的bug

可以透過軔體更新解決這個問題

----
板上之前死機的人要證實還是破解他的說法嗎?

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                              看板  MobileComm
標題  Re: [情報] S3變磚的消息更新
時間  Mon Jan  7 10:08:37 2013
───────────────────────────────────────

XDA強者的消息

http://xxxxx.xda-developers.com/xxxxx?=36242694&xxxxx=1881

他直接點名了某一批eMMC Firmware有問題

編號是VTU00M fwrev 0xf1

https://play.google.com/store/ap ... .android.emmc_check

據說是用這個看

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                              看板  MobileComm
標題  [討論] 關於S3死機的來龍去脈
時間  Fri Jan 18 21:48:25 2013
───────────────────────────────────────

這個是整合了一些XDA討論跟小弟目前系所研究主題有關的文章

先來個結論吧:

S3經過更新以後 死機的可能會下降很多 但是已經受損的不會好

什麼意思呢? 這個是物理問題 目前沒有辦法用軟體修復

首先 先來看原因

這是XDA的推測 但三星沒有公布真相的話我們就先以他們講的為準吧

這次的問題是出在這批貨: eMMC:VTU00M FW Rev:0xF1


https://play.google.com/store/ap ... .android.emmc_check
(這個APP有提供你自力檢測 請注意更新以後這邊顯示的不變)



在這批的韌體裡面 XDA的推測是三星在判斷eMMC內部NAND Flash cell的衰老程度
演算法出了大包 導致對系統區塊有大量的重複寫入讀取

或許你會問:大量寫入讀取怎麼了嗎?

對於NAND Flash來說 大量的寫入讀取是會快速導致該區塊的記憶體單元老化
而因為成本控制因素 基本上大家都是MLC來做(這是我猜測的 不過SLC也還是會)

什麼叫做記憶體單元老化呢? NAND Flash在多次的寫入讀取以後
該區塊由於物理因素 將會逐漸無法分辨內容是0/1 而這件事情不可逆
壞掉就是壞掉了 那一個區塊就是沒辦法再使用

所以說你在買SSD的時候 控制晶片很重要 因為寫得好的控制晶片會分散讀取寫入
降低重複讀取寫入同一區塊的問題。而這件事情上是手機也應該要做好的

好 所以知道了原因 我們來看現況是如何

目前已知的是這些Kernel已經修復了這個問題:
XXEKC/XXELL1/XXELL4/XXELL5/XXELL6/XXELLA/XXELLB/XXELLC
以及升級到4.1.2的升級

這件事情跟Bootloader無關 但是跟Kernel有關
Kernel可以做的事情是在寫入控制上提前做好 避免針對同一區塊做大量寫入
所以說 有S3的人就趕快更新吧! 除了新功能還可以減少進一步損害

減少進一步損害? 或許會有疑問為什麼是減少而不是避免?

因為只要有寫入讀取動作 NAND Flash就會逐漸地失去0/1電位的分辨能力
所以說傷害是已經造成了 而且你也不可能因此就一輩子不用S3 對吧?

但是拿到這批韌體的人怎麼辦?
拿回去三星看他們給不給換吧 韌體是沒辦法透過更新而更新的
除非換了機板 否則他就是那一個版本跟著你了
至於因為這個韌體所導致的記憶體單元損傷 也無解 因為那就是NAND的物理特性
更新可以緩解這個問題 不過釘過釘子的牆壁 拔掉以後也是千瘡百孔

以上是小弟整理了一些XDA的情報跟搭配一些自己所學的內容
也請多多指教

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                              看板  MobileComm
標題  Re: [問題] S3真的比S2差那麼多嗎?
時間  Sun Jan 27 19:45:52 2013
───────────────────────────────────────

: 推 WJAider     :死機問題都找到了,會死機的更新也撤下了,就是有人   01/27 18:36
: → WJAider     :活在過去                                           01/27 18:36
: 推 kira925     :錯 死機跟更新無關 樓上才真的活在過去               01/27 18:37
: → WJAider     :是軟體問題導致硬體被異常大量讀寫,那版更新被撤下   01/27 18:38
: → WJAider     :了阿                                               01/27 18:38
: → WJAider     :沒有那版韌體硬體要怎麼被異常讀寫?                  01/27 18:39
eMMC的軔體是跟著出廠就不會變的

更新也沒有辦法去改到那一部份 因為根本沒有寫入的電路

當初給你的是那一板就是那一板

CM的source code是公開的 連結我之前也PO過

三星的解決方法是給該板eMMC特殊的寫入指令 也沒看到哪邊有去改eMMC軔體

請不要再欺騙自己了

推 ITOLEE      :所以emmc寫入的問題是由其他硬體去控制的,從手機作   01/27 19:53
→ ITOLEE      :業系統著手改善有限?                               01/27 19:53
→ kira925     :XDA有人企圖去dump再反組譯 不過看不出來             01/27 19:54
→ kira925     :eMMC是有自己的讀寫電路 作業系統可以做的事情是提前  01/27 19:54
→ kira925     :把寫入讀取整塊化 並且用更好的快取機制減少存取      01/27 19:55
→ kira925     :實際上是兩邊都要做                                 01/27 19:55
→ kira925     :只是三星這次從根本搞砸了                           01/27 19:55
推 ITOLEE      :看來換機板真的是治根的維修方式XD                   01/27 19:58
→ kira925     :如果不要跟板上那位苦主一樣 怎麼換怎麼死...         01/27 19:58
推 jimshow2001 :沒錯,軟體驅動只能封印罷了                         01/27 20:00
推 Waleela     :看樓上幾位推文 我的S3 16G 又是K大說的那個版本      01/27 20:02
→ Waleela     :7月就保固到期限了 我該期待他改快壞掉還是....       01/27 20:02
→ kira925     :老實說不知道怎麼辦 只知道更新有做workaround        01/27 20:03
→ kira925     :但是實際效果會怎樣不知道                           01/27 20:03
→ kira925     :因為有人去換還是一直拿到0xf1(然後死機)            01/27 20:04
→ kira925     :我是不敢幫三星打包票就是                           01/27 20:04
推 E6300       :等S3 PLUS吧 (?)                                    01/27 20:13
推 wishmoon    :如果手機死掉送去三星可以跟他說不要換0xf1那批嗎?   01/27 20:14
→ wishmoon    :冏,等我手機死掉送去的時候再試試看好了……@@       01/27 20:14
推 ITOLEE      :我想s4和n3就不會有這種問題了                       01/27 20:16
推 supermars   :雖然我是三星控,不過好險我跳過S3沒買,合約到直接   01/27 20:21
→ supermars   :續約S4!哈哈                                        01/27 20:21
推 ITOLEE      :反正沒有手機是沒瑕疵個案的,買之前先停看停吧       01/27 20:33
推 Catlaco     :沒有? 真的覺得問題嚴重 何不送修                    01/27 21:17
推 ITOLEE      :死機只是個結果,以目前的資訊來看,很多動作都可能   01/27 21:17
→ ITOLEE      :造成死機。                                         01/27 21:17
→ ykjiang     :如三星沒拿出誠意把這件事搞好,以後就不買三星的了   01/28 00:43
→ ykjiang     :順便一提,hㄒㄈ早在三星之前已經出局了              01/28 00:43
→ ykjiang     :還好還有 sony, asus, apple... 等可以選             01/28 00:44
→ ykjiang     :聽說鴻海也要出了,樂觀其成,有競爭才能造就好產品   01/28 00:45
→ LaVie326    :三星沒打算要處理吧 回收會回收不完                  01/28 01:01
→ LaVie326    :而且三星官方也沒證實是eMMC出了問題..               01/28 01:02
推 rexxon      :不過至少有個結論: S3 二手不要買 XDD                01/28 01:44
→ kira925     :三星只是沒發新聞稿而已(是說這種包應該不敢發)       01/28 10:13
→ kira925     :Open Source的好處就是公開 大家都知道你改了什麼     01/28 10:13
→ kira925     :CM的GitHub都有 他就是改了eMMC的讀寫方式            01/28 10:14
→ kira925     :承不承認的問題而已                                 01/28 10:14
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發表於 2013-4-12 18:12:01 | 顯示全部樓層
張家輝 發表於 2013-4-12 17:42
我以為Note2會有份添…

我個N2用用下張32G sd 死左(插入pc 就讀倒),去黃金買過張,個店員即問係咪N2...原來已經好多人有同樣情況云云
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發表於 2013-4-12 18:12:54 | 顯示全部樓層
vincen_k 發表於 2013-4-12 18:03
回應 7吋半 #4 的帖子

回應 7吋半 #1 的帖子

些些C兄,DOWNLOAD 個 BRICKBUG 檢查下先...
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發表於 2013-4-12 18:28:23 | 顯示全部樓層
vincen_k 發表於 2013-4-12 18:03
回應 7吋半 #4 的帖子

回應 7吋半 #1 的帖子

這次的問題是出在這批貨: eMMC:VTU00M FW Rev:0xF1 <--- 我係哩批喎~ 不過好彩冇事?


Screenshot_2013-04-12-18-26-16.png
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 樓主| 發表於 2013-4-12 18:51:54 | 顯示全部樓層
回應 7吋半 #1 的帖子

XDA以及講o個位網民只係o係原理上作分析
你想搏冇事當然可以照用,不過穩陣起見你都係先問吓香港三星好D
(據知有問題ge eMMC主要o係上年11月份之前出廠ge手機)

作者MALAMO (公安大隊長郝精忠)     看板MobileComm
標題 Re: [閒聊] 我的S3也升天了……
時間 Tue Feb  5 01:14:01 2013

分享一下我的狀況吧 我的S3也是八月初入手的

就在1/15官方公布4.1.2 OTA後 我就馬上更新了

誰知道更新後才是噩夢的開始 開始LAG和當機

當機頻繁次數一天有時還十幾次

過幾天受不了 想說還原原廠設定看看

後來又想說都要還原原廠了 不如來學一下刷機好了

刷了機後發現android刷機跟ios的JB有點不一樣 (IOS JB可直接用手機抓APP)

當下就馬上後悔了 開始刷回原廠

第一次刷4.0.4完後一進去剛開始要設定就當了

第二次刷4.1.1還是會當機 第三次4.1.2一樣照當

隔天出門後才發現我的3G上網壞了 (之前在家都接WIFI 所以不知道)

折騰了遠傳客服一個下午 另外也嘗試用別張SIM卡測試

原來問題發生在我的S3 我的手機3G上網好像被我刷壞了

回家開始用金三角去除刷機次數後 終於在1/24送修 1/31通知維修好了

中間這禮拜剛好友人的友人NOTE2也送修 問題也是更新至4.1.2後開始會當機

這位友人的友人後來換了一台NOTE2的良機 不過我的只換塊新板子而已...

換新板子後用eMMC Brickbug Check來檢視我這塊新板子

我的新板子好像跟傳說中有問題的那批不太一樣

傳說中有問題的是eMMC:VTU00M FW Rev:0xF1

    我的新板子是eMMC:VTU00M FW Rev:0xF7



用到現在第五天了 沒當機過 沒LAG過 也沒異常狀況發生過


建議原PO看可不可要求換塊新板子之類的

另外我故障之前和維修完 我都有在用正點 也沒什麼問題過

※ 引述《Cythia520 (今天天氣很不錯)》之銘言:
: ※ 引述《Cythia520 (今天天氣很不錯)》之銘言:
: : 今天火速拿回貨了,三星效率很快真的!
: : 但是剛剛發生一件事情後整個人都心寒了…
: : 看了那篇S3死機的來龍去脈,
: : 檢測器檢測出來,三星原廠幫我換新的主機板沒錯,
: : 但換上的一樣是有問題的那一批主機板。
: : 我整個幹譙的要命……
: : 請問我該怎麼做= =
: : 現在整個超火大的說……
: 我受不了了……
: 1/24送修
: 2/3又開始當機了……
: 我……
: 我真的無話可說……
: 明明是大家說最穩固的4.1.2的說……
: 不過這次是一天當5次而已,已經好很多了(喂!!!
: 我拿去神腦,他們建議我裝正點app處理一下記憶體跟系統垃圾。
: 然後恢復原廠設定……
: 昨天忘記弄,正在恢復原廠設定中。
: 希望……別再讓我送修了,已經快過年了啦(噴淚


→ Lutoucar    :看來S3的當機潮還沒退   0.0?                        02/05 01:26
→ Exynos      :目前只要是S3配上0xf1 沒全爆完就還會有死機潮        02/05 08:51
→ ykjiang     :我的 S3 前幾天送修換板子回來後,目前還沒當         02/05 12:22
→ ykjiang     :剛剛檢查也是換成 0xF7 的 eMMC 了                   02/05 12:22
→ ykjiang     :回來時是 4.1.1 我自己更新成 4.1.2 了               02/05 12:23
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發表於 2013-4-12 19:10:39 | 顯示全部樓層
vincen_k 發表於 2013-4-12 18:51
回應 7吋半 #1 的帖子

XDA以及講o個位網民只係o係原理上作分析

上三叔維修部叫佢地幫我換機?但我架野仲好地地喎....佢地肯換咩?
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 樓主| 發表於 2013-4-12 19:12:38 | 顯示全部樓層
回應 7吋半 #11 的帖子

o係facebook見到的,自己諗 orz

1、去google play 安裝eMMC brickbug check,檢查eMMC的版本有沒有和上面寫的一樣,一樣再往下看。
2、快更新至4.1.2減少損害,這樣或許有機會撐到您換下支手機。
3、如果S3打算用個兩三年,建議不要升級,保內就把它操壞掉,再找原廠送修換機板。
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發表於 2013-4-12 19:15:49 | 顯示全部樓層
vincen_k 發表於 2013-4-12 19:12
回應 7吋半 #11 的帖子

o係facebook見到的,自己諗 orz

已經升左4.1.2 了... 咁不如炸炸李拎去放左佢好過啦....
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發表於 2013-4-12 21:33:21 | 顯示全部樓層
無聽過 S3 易壞!
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發表於 2013-4-12 21:54:41 | 顯示全部樓層
not sure if this report is fair...everyone know S3 is the best sellers and of course the number of repairing may be higher...better count on the rate!
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發表於 2013-4-12 23:09:35 | 顯示全部樓層
銷售量越高, 壞機數量咪越多, 因為為咗更快賺多啲, QC 啲要求就要降低一吓, Android OS 又唔係三星獨有, 唔想壞機個陣排餐死咪唔好買佢囉, 何況三星自家啲 apps 又唔係得佢有 (唔想用個啲 apps 又唔可以 Uninstall, Root 機除外, 不過無咗保用, 三思), Google Play 一樣可以搵到類近 apps
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本帖最後由 Shamesung 於 2013-4-13 03:04 編輯
amzyn 發表於 2013-4-12 23:09
銷售量越高, 壞機數量咪越多, 因為為咗更快賺多啲, QC 啲要求就要降低一吓, Android OS 又唔係三星獨有, 唔 ...


問題係IPHONE4/4S/3GS求其一部出貨都一定多過三星但問題少過佢
★★★點止抄蘋果咁簡單
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發表於 2013-4-13 03:01:15 | 顯示全部樓層
7吋半 發表於 2013-4-12 18:12
我個N2用用下張32G sd 死左(插入pc 就讀倒),去黃金買過張,個店員即問係咪N2...原來已經好多人有同樣情 ...

我好驚........ 我都係用32...........
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發表於 2013-4-13 12:43:37 | 顯示全部樓層
劍劍2号 發表於 2013-4-13 10:34
機海-壞機正常多

以比例黎講都係既~
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