[轉載] 英保險商列「10大容易故障手機」三星Galaxy S3奪冠

vincen_k · 發表於 2013-4-12 15:52:30

三星Galaxy S3手機。(圖:官網)

英國科技雜誌《PC Advisor》報導，根據保險公司 MobileInsurance.co.uk 發表數據，在最容易故障遭申請理賠的 10 大手機排行中，三星 (005930-KR) 的 Galaxy S3 登上榜首，而蘋果 (AAPL-US) 的 iPhone 3GS 則是第 1 牢靠耐用。

MobileInsurance 彙整過去手機產品的理賠報告，另外發現一點有趣的是，白色的智慧手機索賠率高於黑色或銀色手機，但保險公司對此並未做出原因解釋。

公司針對用戶產品過保固後，以保險申請故障賠償的情況，列出 10 大最容易出問題的手機清單：

1.  Samsung Galaxy S III
2.  HTC Desire S
3.  Nokia Lumia 610
4.  iPhone 4
5.  BlackBerry Bold 9900
6.  iPhone 4S
7.  Sony Xperia S
8.  BlackBerry Curve 9220
9.  Samsung Tocco Lite 2
10. LG Nexus 4

榜上排名亞軍的是宏達電 (HTC)(2498-TW) 的 HTC Desire S，季軍則為諾基亞 (NOK1V-FI)(NOK-US) 採用 Windows Phone 系統的 Lumia 610。

緊接在後的是 iPhone 4，其繼任機 iPhone 4S 則拿下第 6 名。

至於故障問題最少的優秀手機，蘋果 2009 年推出的 iPhone 3GS 獲得最高讚譽，黑莓的 BlackBerry Torch 9800 則被認為第 2 穩固。

MobileInsurance 主任 Jason Brockman 聲稱：「我們已經查過哪些手機最容易意外損毀，但那責任得歸於用戶本身。至於手機內部的故障當機問題往往無法避免，我們希望消費者可以知道哪些機子最容易壞，作為選購時的參考。」

laoqi · 發表於 2013-4-12 16:10:15

不會吧，我覺得的三星手機的質量不錯啊。我有一部三星I8000（Omnia II），用了好幾年了，摔無數次不爛，進水吹幹了照用，現在還能正常使用。由此可見，此類所謂的報告也未必可以盡信。

vincen_k · 發表於 2013-4-12 16:18:05

回應 laoqi #2 的帖子

近年S3的「死機」問題的確存在啊

7吋半 · 發表於 2013-4-12 16:31:56

S3用左大半年都冇問題喎...未壞過！

張家輝 · 發表於 2013-4-12 17:42:20

vincen_k 發表於 2013-4-12 15:52
三星Galaxy S3手機。(圖:官網)

英國科技雜誌《PC Advisor》報導，根據保險公司 MobileInsurance.co.uk ...

我以為Note2會有份添…

vincen_k · 發表於 2013-4-12 18:03:04

回應 7吋半 #4 的帖子

回應 7吋半 #1 的帖子

可能係你好彩，撞正冇事o個批

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                            看板  MobileComm
標題  [情報] S3變磚的消息更新
時間  Thu Jan  3 15:23:36 2013
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http://www.slashgear.com/samsung ... -possible-02262799/

簡單的說根據荷蘭三星代表的說法

S3變磚只影響了部份16GB版本原因是來自於軔體的bug

可以透過軔體更新解決這個問題

----
板上之前死機的人要證實還是破解他的說法嗎?

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                            看板  MobileComm
標題  Re: [情報] S3變磚的消息更新
時間  Mon Jan  7 10:08:37 2013
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XDA強者的消息

http://xxxxx.xda-developers.com/xxxxx?=36242694&xxxxx=1881

他直接點名了某一批eMMC Firmware有問題

編號是VTU00M fwrev 0xf1

https://play.google.com/store/ap ... .android.emmc_check

據說是用這個看

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                            看板  MobileComm
標題  [討論] 關於S3死機的來龍去脈
時間  Fri Jan 18 21:48:25 2013
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這個是整合了一些XDA討論跟小弟目前系所研究主題有關的文章

先來個結論吧:

S3經過更新以後死機的可能會下降很多但是已經受損的不會好

什麼意思呢? 這個是物理問題目前沒有辦法用軟體修復

首先先來看原因

這是XDA的推測但三星沒有公布真相的話我們就先以他們講的為準吧

這次的問題是出在這批貨: eMMC:VTU00M FW Rev:0xF1

https://play.google.com/store/ap ... .android.emmc_check
(這個APP有提供你自力檢測請注意更新以後這邊顯示的不變)

在這批的韌體裡面 XDA的推測是三星在判斷eMMC內部NAND Flash cell的衰老程度
演算法出了大包導致對系統區塊有大量的重複寫入讀取

或許你會問:大量寫入讀取怎麼了嗎?

對於NAND Flash來說大量的寫入讀取是會快速導致該區塊的記憶體單元老化
而因為成本控制因素基本上大家都是MLC來做(這是我猜測的不過SLC也還是會)

什麼叫做記憶體單元老化呢? NAND Flash在多次的寫入讀取以後
該區塊由於物理因素將會逐漸無法分辨內容是0/1 而這件事情不可逆
壞掉就是壞掉了那一個區塊就是沒辦法再使用

所以說你在買SSD的時候控制晶片很重要因為寫得好的控制晶片會分散讀取寫入
降低重複讀取寫入同一區塊的問題。而這件事情上是手機也應該要做好的

好所以知道了原因我們來看現況是如何

目前已知的是這些Kernel已經修復了這個問題:
XXEKC/XXELL1/XXELL4/XXELL5/XXELL6/XXELLA/XXELLB/XXELLC
以及升級到4.1.2的升級

這件事情跟Bootloader無關但是跟Kernel有關
Kernel可以做的事情是在寫入控制上提前做好避免針對同一區塊做大量寫入
所以說有S3的人就趕快更新吧! 除了新功能還可以減少進一步損害

減少進一步損害? 或許會有疑問為什麼是減少而不是避免?

因為只要有寫入讀取動作 NAND Flash就會逐漸地失去0/1電位的分辨能力
所以說傷害是已經造成了而且你也不可能因此就一輩子不用S3 對吧?

但是拿到這批韌體的人怎麼辦?
拿回去三星看他們給不給換吧韌體是沒辦法透過更新而更新的
除非換了機板 否則他就是那一個版本跟著你了
至於因為這個韌體所導致的記憶體單元損傷也無解因為那就是NAND的物理特性
更新可以緩解這個問題不過釘過釘子的牆壁拔掉以後也是千瘡百孔

以上是小弟整理了一些XDA的情報跟搭配一些自己所學的內容
也請多多指教

作者  kira925 (1 2 3 4 疾風炭)                            看板  MobileComm
標題  Re: [問題] S3真的比S2差那麼多嗎?
時間  Sun Jan 27 19:45:52 2013
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: 推 WJAider    :死機問題都找到了，會死機的更新也撤下了，就是有人 01/27 18:36
: → WJAider    :活在過去                                        01/27 18:36
: 推 kira925    :錯死機跟更新無關樓上才真的活在過去             01/27 18:37
: → WJAider    :是軟體問題導致硬體被異常大量讀寫，那版更新被撤下 01/27 18:38
: → WJAider    :了阿                                              01/27 18:38
: → WJAider    :沒有那版韌體硬體要怎麼被異常讀寫?                01/27 18:39
eMMC的軔體是跟著出廠就不會變的

更新也沒有辦法去改到那一部份因為根本沒有寫入的電路

當初給你的是那一板就是那一板

CM的source code是公開的連結我之前也PO過

三星的解決方法是給該板eMMC特殊的寫入指令也沒看到哪邊有去改eMMC軔體

請不要再欺騙自己了

推 ITOLEE    :所以emmc寫入的問題是由其他硬體去控制的，從手機作 01/27 19:53
→ ITOLEE    :業系統著手改善有限？                            01/27 19:53
→ kira925    :XDA有人企圖去dump再反組譯不過看不出來          01/27 19:54
→ kira925    :eMMC是有自己的讀寫電路作業系統可以做的事情是提前  01/27 19:54
→ kira925    :把寫入讀取整塊化並且用更好的快取機制減少存取    01/27 19:55
→ kira925    :實際上是兩邊都要做                               01/27 19:55
→ kira925    :只是三星這次從根本搞砸了                         01/27 19:55
推 ITOLEE    :看來換機板真的是治根的維修方式XD                01/27 19:58
→ kira925    :如果不要跟板上那位苦主一樣怎麼換怎麼死...       01/27 19:58
推 jimshow2001 :沒錯，軟體驅動只能封印罷了                      01/27 20:00
推 Waleela    :看樓上幾位推文我的S3 16G 又是K大說的那個版本    01/27 20:02
→ Waleela    :7月就保固到期限了我該期待他改快壞掉還是....    01/27 20:02
→ kira925    :老實說不知道怎麼辦只知道更新有做workaround       01/27 20:03
→ kira925    :但是實際效果會怎樣不知道                         01/27 20:03
→ kira925    :因為有人去換還是一直拿到0xf1（然後死機)          01/27 20:04
→ kira925    :我是不敢幫三星打包票就是                         01/27 20:04
推 E6300    :等S3 PLUS吧 (?)                                  01/27 20:13
推 wishmoon :如果手機死掉送去三星可以跟他說不要換0xf1那批嗎？ 01/27 20:14
→ wishmoon :冏，等我手機死掉送去的時候再試試看好了……@@    01/27 20:14
推 ITOLEE    :我想s4和n3就不會有這種問題了                      01/27 20:16
推 supermars :雖然我是三星控，不過好險我跳過S3沒買，合約到直接 01/27 20:21
→ supermars :續約S4!哈哈                                     01/27 20:21
推 ITOLEE    :反正沒有手機是沒瑕疵個案的，買之前先停看停吧    01/27 20:33
推 Catlaco    :沒有? 真的覺得問題嚴重何不送修                   01/27 21:17
推 ITOLEE    :死機只是個結果，以目前的資訊來看，很多動作都可能 01/27 21:17
→ ITOLEE    :造成死機。                                        01/27 21:17
→ ykjiang    :如三星沒拿出誠意把這件事搞好，以後就不買三星的了 01/28 00:43
→ ykjiang    :順便一提，hㄒㄈ早在三星之前已經出局了             01/28 00:43
→ ykjiang    :還好還有 sony, asus, apple... 等可以選          01/28 00:44
→ ykjiang    :聽說鴻海也要出了，樂觀其成，有競爭才能造就好產品 01/28 00:45
→ LaVie326 :三星沒打算要處理吧回收會回收不完                01/28 01:01
→ LaVie326 :而且三星官方也沒證實是eMMC出了問題..             01/28 01:02
推 rexxon    :不過至少有個結論: S3 二手不要買 XDD             01/28 01:44
→ kira925    :三星只是沒發新聞稿而已(是說這種包應該不敢發)    01/28 10:13
→ kira925    :Open Source的好處就是公開大家都知道你改了什麼    01/28 10:13
→ kira925    :CM的GitHub都有他就是改了eMMC的讀寫方式          01/28 10:14
→ kira925    :承不承認的問題而已                               01/28 10:14

7吋半 · 發表於 2013-4-12 18:12:01

張家輝發表於 2013-4-12 17:42
我以為Note2會有份添…

我個N2用用下張32G sd 死左(插入pc 就讀倒)，去黃金買過張，個店員即問係咪N2...原來已經好多人有同樣情況云云

7吋半 · 發表於 2013-4-12 18:12:54

vincen_k 發表於 2013-4-12 18:03
回應 7吋半 #4 的帖子

回應 7吋半 #1 的帖子

些些C兄，DOWNLOAD 個 BRICKBUG 檢查下先...

7吋半 · 發表於 2013-4-12 18:28:23

vincen_k 發表於 2013-4-12 18:03
回應 7吋半 #4 的帖子

回應 7吋半 #1 的帖子

這次的問題是出在這批貨: eMMC:VTU00M FW Rev:0xF1 <--- 我係哩批喎~ 不過好彩冇事？

vincen_k · 發表於 2013-4-12 18:51:54

回應 7吋半 #1 的帖子

XDA以及講o個位網民只係o係原理上作分析
你想搏冇事當然可以照用，不過穩陣起見你都係先問吓香港三星好D
(據知有問題ge eMMC主要o係上年11月份之前出廠ge手機)

作者MALAMO (公安大隊長郝精忠)    看板MobileComm
標題 Re: [閒聊] 我的S3也升天了……
時間 Tue Feb  5 01:14:01 2013

分享一下我的狀況吧我的S3也是八月初入手的

就在1/15官方公布4.1.2 OTA後我就馬上更新了

誰知道更新後才是噩夢的開始開始LAG和當機

當機頻繁次數一天有時還十幾次

過幾天受不了想說還原原廠設定看看

後來又想說都要還原原廠了不如來學一下刷機好了

刷了機後發現android刷機跟ios的JB有點不一樣 (IOS JB可直接用手機抓APP)

當下就馬上後悔了開始刷回原廠

第一次刷4.0.4完後一進去剛開始要設定就當了

第二次刷4.1.1還是會當機第三次4.1.2一樣照當

隔天出門後才發現我的3G上網壞了 (之前在家都接WIFI 所以不知道)

折騰了遠傳客服一個下午另外也嘗試用別張SIM卡測試

原來問題發生在我的S3 我的手機3G上網好像被我刷壞了

回家開始用金三角去除刷機次數後終於在1/24送修 1/31通知維修好了

中間這禮拜剛好友人的友人NOTE2也送修問題也是更新至4.1.2後開始會當機

這位友人的友人後來換了一台NOTE2的良機不過我的只換塊新板子而已...

換新板子後用eMMC Brickbug Check來檢視我這塊新板子

我的新板子好像跟傳說中有問題的那批不太一樣

傳說中有問題的是eMMC:VTU00M FW Rev:0xF1

我的新板子是eMMC:VTU00M FW Rev:0xF7

用到現在第五天了沒當機過沒LAG過也沒異常狀況發生過

建議原PO看可不可要求換塊新板子之類的

另外我故障之前和維修完我都有在用正點也沒什麼問題過

※ 引述《Cythia520 (今天天氣很不錯)》之銘言：
: ※ 引述《Cythia520 (今天天氣很不錯)》之銘言：
: : 今天火速拿回貨了，三星效率很快真的！
: : 但是剛剛發生一件事情後整個人都心寒了…
: : 看了那篇S3死機的來龍去脈，
: : 檢測器檢測出來，三星原廠幫我換新的主機板沒錯，
: : 但換上的一樣是有問題的那一批主機板。
: : 我整個幹譙的要命……
: : 請問我該怎麼做= =
: : 現在整個超火大的說……
: 我受不了了……
: 1/24送修
: 2/3又開始當機了……
: 我……
: 我真的無話可說……
: 明明是大家說最穩固的4.1.2的說……
: 不過這次是一天當5次而已，已經好很多了（喂!!!
: 我拿去神腦，他們建議我裝正點app處理一下記憶體跟系統垃圾。
: 然後恢復原廠設定……
: 昨天忘記弄，正在恢復原廠設定中。
: 希望……別再讓我送修了，已經快過年了啦（噴淚

→ Lutoucar :看來S3的當機潮還沒退 0.0?                      02/05 01:26
→ Exynos    :目前只要是S3配上0xf1 沒全爆完就還會有死機潮       02/05 08:51
→ ykjiang    :我的 S3 前幾天送修換板子回來後，目前還沒當       02/05 12:22
→ ykjiang    :剛剛檢查也是換成 0xF7 的 eMMC 了                02/05 12:22
→ ykjiang    :回來時是 4.1.1 我自己更新成 4.1.2 了             02/05 12:23

7吋半 · 發表於 2013-4-12 19:10:39

vincen_k 發表於 2013-4-12 18:51
回應 7吋半 #1 的帖子

XDA以及講o個位網民只係o係原理上作分析

上三叔維修部叫佢地幫我換機？但我架野仲好地地喎....佢地肯換咩？

vincen_k · 發表於 2013-4-12 19:12:38

回應 7吋半 #11 的帖子

o係facebook見到的，自己諗 orz

1、去google play 安裝eMMC brickbug check，檢查eMMC的版本有沒有和上面寫的一樣，一樣再往下看。
2、快更新至4.1.2減少損害，這樣或許有機會撐到您換下支手機。
3、如果S3打算用個兩三年，建議不要升級，保內就把它操壞掉，再找原廠送修換機板。

7吋半 · 發表於 2013-4-12 19:15:49

vincen_k 發表於 2013-4-12 19:12
回應 7吋半 #11 的帖子

o係facebook見到的，自己諗 orz

已經升左4.1.2 了... 咁不如炸炸李拎去放左佢好過啦....

BB29 · 發表於 2013-4-12 21:33:21

無聽過 S3 易壞!

SGalaxyS · 發表於 2013-4-12 21:54:41

not sure if this report is fair...everyone know S3 is the best sellers and of course the number of repairing may be higher...better count on the rate!

amzyn · 發表於 2013-4-12 23:09:35

銷售量越高, 壞機數量咪越多, 因為為咗更快賺多啲, QC 啲要求就要降低一吓, Android OS 又唔係三星獨有, 唔想壞機個陣排餐死咪唔好買佢囉, 何況三星自家啲 apps 又唔係得佢有 (唔想用個啲 apps 又唔可以 Uninstall, Root 機除外, 不過無咗保用, 三思), Google Play 一樣可以搵到類近 apps