[轉載] 或存缺陷 iPhone 5攝像頭進灰問題解析

wys0529 · 發表於 2013-2-4 19:16:56

iPhone 5 “掉漆門”剛剛平息，這款號稱史上最偉大的蘋果手機又出問題了。這次“質量門”的主角換成了攝像頭，即拍照後樣片莫名其妙的出現黑點或黑色陰影。如果說掉漆後帶個“套套”可以遮丑的話，照片中的黑斑著實令人無法接受，起初筆者以為衹是自己使用不當造成的，但通過百度搜索之後卻發現這個問題可能由於攝像頭進灰導致，而且這類問題絕不僅僅是個案，由此拉開了iPhone 5攝像頭進灰門的序幕。

　　編輯iPhone 5使用和購買情況介紹：該機于2012年9月21日在新加坡購買，購買後並沒有采用任何保護措施，手機一直裸奔使用至今。除了在家或者辦公室使用外，平日使用最多的地方就是公交或者地鐵上，使用環境並不是很惡劣，在使用期間不慎掉落過一次，外殼並無明顯損傷。

　　編輯iPhone 5後置攝像頭進灰情況：

　　在一次偶然的情況下，編輯發現拍攝的照片中有黑色物體出現，起初以為是攝像頭外部有異物導致，在擦拭攝像頭外部保護鏡片後情況並沒有得到改善。經過網上一番搜索以後發現，還有不少論壇和微博上的網友也出現了類似的問題，大部分用戶一致表示出現這樣的問題可能是後置攝像頭進灰所導致的。

編輯iPhone5攝像頭進灰情況

論壇和微博網友iPhone5進灰情況調查

　　論壇中不少網友也猜測iPhone5後置攝像頭進灰的問題，主要是攝像頭右側降噪Mic所導致的。由於降噪Mic距離攝像頭位置較近，也是附近唯一有開口的地方，從降噪Mic處進入灰塵也不是沒有可能。那么攝像頭拍攝出現黑斑和黑色陰影，一定就是灰塵所導致的嗎？接下來編輯將對這個問題進行深入的調查。

　　維修商對於拍照出現問題看法不一：

　　帶著這個問題編輯走訪了中關村附近能夠對iPhone提供維修的商家，首先編輯找到了蘋果官方認證的維修點，蘋果官方維修商初步檢測完這個問題後，表示這個問題主要是攝像感光元件壞點所導致的問題，並不是編輯提出來所謂的攝像頭進灰導致的問題。其次編輯走訪了中關村附近某蘋果論壇認證的兩家維修商，這類維修商看完後表示這種問題可能是出厂時候就存在這個問題，具體原因並不太清楚，更換攝像頭便可以解決。最後編輯又走訪了幾家位於鼎好地下一層的手機維修商散戶，有的維修商家表示是液晶屏幕出現了問題，有的商家表示是攝像頭進灰拆開手機後擦一擦就可以解決。

左圖是剛入手時拍攝的樣片右側為出現問題後拍攝的樣片

　　當編輯調查完中關村附近的維修商家後，不同維修商家對於iPhone5後置攝像頭出現的問題的解釋也不一樣。為了能夠徹底的調查出是什麼原因導致的，編輯預約了Apple Store售後維修，看看蘋果官方能夠給出什麼樣的解答。

　　蘋果官方鑑定並不是進灰導致拍照問題：

　　編輯按照預約的時間准時抵達了蘋果位於王府井的APPle Store，在很短的時間內就有GenIUs對編輯iPhone5出現的故障進行了詢問。經過一番詢問和溝通以後，Genius表示將會先對 iPhone5攝像頭的灰塵進行清理，看看是不是攝像頭內部的灰塵造成的問題。

清理之前和清理之後並沒有任何變化，黑色區域的位置都沒有變化

清理之前和清理之後的對比(排除了灰塵對於攝像頭成像的影響)

　　經過10分鐘的拆機清理以後，Genius告訴編輯攝像頭內的灰塵已經清理干凈，之前所說的攝像頭問題依然存在，可以排除是進灰導致的問題。編輯又繼續詢問，究竟是什麼問題導致的後置攝像頭出現這樣的問題，Genius對iPhone5攝像頭為什麼會出現這樣的問題進行解答。

Apple Store開出的檢測證明

　　是iPhone5攝像頭硬件出現了問題：

　　1. 蘋果的Genius首先對比較明顯的黑色區域進行了解釋，當雙指放大拍照界面的時候，黑色區域也跟著一起放大，這類問題形成的原因是攝像頭內感光元件壞點造成的。造成問題的原因是iPhone跌落或者磕碰後，影響到了攝像頭的感光元件，造成了感光元件的壞點。還有一種情況就是這台iPhone5的攝像頭存在瑕疵，在後期使用的時候出現了攝像頭感光元件出現壞點的情況。

黑色區域是攝像頭感光元件壞點造成的(放大截取)

　　2. 而黑色陰影區域可能是鍍膜不均勻產生的問題，當iPhone5在浴室或者濕度較大的地方使用，水氣會對iPhone5攝像頭的鍍膜產生一定的影響，與相機鏡頭產生霉斑後拍攝出來的效果比較相似。對於上面兩種問題通過簡單的清理攝像頭是不能修復問題的，衹能通過更換iPhone5攝像頭的來解決以上問題。

黑色陰影區域是攝像頭鍍膜問題產生的(放大截取)

相機鏡頭霉斑也會造成上圖類似的情況

　　編輯對於iPhone5攝像頭拍攝問題的結論：

　　iPhone5後置攝像頭出現少量灰塵以後，對於iPhone5後置攝像頭的拍攝不會造成太大影響。造成拍照時有黑斑和黑色陰影最主要問題的原因，是在後期使用時攝像頭感光元件出現壞點和攝像頭鍍膜出現不均勻造成的，排除人為因素的話出現此類問題應該與手機攝像頭的質量有著較大的關係。對於出現類似問題的用戶，建議這部分用戶第一時間去蘋果官方對手機進行維修。

　　那么遇到類似的問題應該如何維修？

　　在確定了iPhone5攝像頭出現了非人為故障以後，編輯要求Genius維修這台iPhone5，但Genius明確表示編輯手中的這台iPhone5屬於新加坡版，在中國大陸地區是不可以進行保修的，衹能在新加坡當地進行保修。目前中國大陸Apple Store僅對行貨、港版和澳門版的iPhone5提供保修。其他版本的iPhone5在中國大陸地區的Apple Store僅能提供軟件方面的維護，比如說系統崩潰修復和系統升級這類售後服務。

中國大陸地區Apple Store僅對港版、澳門版和行貨版iPhone5進行保修

　　除了香港、澳門和行貨版的iPhone5以外，其他版本的iPhone5就有點悲劇了。如果在iPhone5購買地區有朋友和親戚的話，可以委托朋友或者親戚幫助妳進行維修。如果沒有上述條件的用戶，衹能通過更換攝像頭來解決這個問題，目前淘寶上iPhone5後置攝像頭的售價為80-200元不等，而維修商維修攝像頭的價格在500元左右，如果有一定動手能力的用戶可以自行更換後置攝像頭。(注：自行更換和拆機將失去蘋果的保修服務)

　　如何避免iPhone5攝像頭出現類似的問題：

　　對於已經購買到iPhone的用戶來說，為了徹底避免iPhone5後置攝像頭出現問題，首先編輯建議不要在浴室或者濕度較大的環境中使用 iPhone5，以免手機和攝像頭內部進入水氣導致攝像頭出現問題。除此之外日常使用的時候最好帶上手機保護套使用，能夠減少灰塵進入手機內部的幾率，還可以避免在手機磕碰或者跌落時造成攝像頭出現某些問題。

最好不要裸奔使用，建議還是帶上手機保護套吧

　　如何檢查iPhone5攝像頭是否出現問題：

　　有些用戶反映剛剛購入iPhone5後手機的攝像頭就出現了進灰的問題，所以編輯建議大家在購買iPhone5的時候，除了檢查iPhone5機身有沒有掉漆，屏幕有沒有出現問題之外，要增加iPhone5攝像頭部分的檢查。

　　1.在光線較好的地方仔細觀察iPhone5攝像頭是否進灰：

在光線較好的地方觀察攝像頭是否進灰

　　2.讓手機在光線較好的地方對准白紙、或者白牆，也可以對准顯示器的白色區域，查看攝像頭是否存在黑斑和黑色陰影。

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