蘇偉文: 香港會展業走入十字路口

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香港會議展覽產業始於上世紀80年代，當時香港漸漸由製造業轉型至服務業，會展業也開始萌芽。在製造業還是香港主要產業結構一環時，工展會在一定程度上就是一種會展業，但當工業北移，會展業便轉變成另一種模式經營。

經過近30年的努力，本港會展業已成為一個舉足輕重的產業，並衍生了其他工作，例如場地布置、運輸、餐飲、物流、保險、即時傳譯、項目管理、旅遊酒店，總之就是因為會展業的蓬勃，香港在就業上也有了很多的機會，會展業對香港經濟發展貢獻良多。

會展業是各個主要城市的兵家必爭之地，香港面對劇烈的競爭，並產生五方面的問題：①客源上的競爭；②各會展中心的競爭；③會展人才培訓不足；④展覽場館用地不均；⑤本地會展場館的各自為政。

內外競爭俱烈

首先，客源上的競爭，是會議展覽業務的最大挑戰。近代的會議展覽已不是單單的舉行會議，而是把會議、獎勵旅遊、展覽、大型會議結合在一起，形成一個重要和高增值的產業；因此，各會展中心都會千方百計在客源上花工夫，因為對一些企業客戶的年會來說，除非項目已成了傳統行業盛事，或是主辦城市的軟硬條件優越，否則，要連續在一個地方舉行展覽並不吸引，也形成會展業的客源並非完全固定，各個會展中心都會對潛在客戶虎視眈眈，這個行業的競爭激烈程度，和其他行業不遑多讓。

其次，除了在客源上互相競爭外，在同一個國家內的各個展覽中心之間也互相競爭，原因是在城市的發展進程中，考慮的是本身的利益，而不是國家的總體利益，所以有時會產生一個有趣現象，就是同一國內的各個展覽中心，互相可以提出割喉式的優惠條件吸引機構主辦展覽，對國家來說，這情況並不見得有利。

乏專業培訓

第三，香港並沒有具系統的會展業人才培訓，儘管有一些短期典禮管理的課程，但從業員大都是「紅褲子」出身，以邊做邊學來對這個行業作出貢獻。以經驗來進行的會展培訓，容易帶動會展業定位成在職培訓，而非正統的專業發展，對吸引人才也會大打折扣。

第四，展覽館用地並不平均。人們一提到香港會展業，人們馬上聯想到位於灣仔的會議展覽中心，事實上，會展中心也是香港會展業的龍頭，可是，香港會展業並非只有灣仔會展中心這一家，其他諸如九龍灣的香港國際展貿中心、灣仔的香港展覽中心、赤鱲角機場的亞洲國際博覽館，都是可以舉辦大型展覽項目的場地，只是灣仔會展地理位置優越，加上其展覽館場地最多，其經營多年的知名項目如書展已深入民心，所以人們把會展中心作為香港會議展覽業的同名詞。

可是，一個實際問題是，會展中心的使用率高企，但同時其他展覽設施卻遠遠未達到飽和，然而，會展中心卻因使用率高而有擴建壓力，這帶出各個場館使用情況不均勻的問題。

展場尚未善用

對香港來說，土地是珍貴的資源，假如可以提升每個展覽館的使用率至最理想水平，自然可令土地用得其所，但現實是灣仔會展中心要擴建，其他場館使用率卻仍未飽和，對香港總體來說，是一個資源上的浪費。

第五，其實和第四個問題相似，是各個場地之間的各自為政。香港每個展覽場館的營運和目的不一樣，當每個展覽中心都以自己為中心時，彼此就會只以自己機構的利益為前提，至於各自利益是否等於香港總體利益，郤不是各個展覽場館的考慮。可能的情況是，當某一個展覽館的利益達到時，卻是香港總體的損失，上文所說的土地運用、場館之間的競爭都不是杞人憂天，而是實實在在發生中的問題。

香港的會議展覽業已進入了十字路口，我們是否仍任由這個局面維持下去，抑或要作一些整頓，這要考驗我們的智慧了。

恒生管理學院商學院院長