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發表於 2011-5-5 20:50:51
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2009 年舊聞
身兼生態、地質導賞員僅40人
業界積極培訓增人手
香港國家地質公園於上月開幕，地質生態旅遊勢必成為城中新興活動，除了坊間旅行社舉辦各式各樣的地質旅行團之外，漁護署亦設免費導賞團。參加人數增加，然而市場卻欠缺相關從業員，以現時本港只有約40名身兼生態旅遊和地質生態旅遊工作的導賞員，有專家估計還欠50名人手。為了紓緩人手不足，業界正積極培訓業內人士，學習岩石地貌解說技巧。
現時本港暫沒有專門從事地質生態旅遊的從業員，香港地貌岩石保育協會主席吳振揚(右圖)估計，本港的生態旅遊從業員約有600至700人，在地質生態旅遊、海洋生態旅遊、農業生態旅遊及文化生態旅遊等不同範疇任職，其中數十人同時任職地質生態旅遊及其他範疇。
行業分6工種 職務各不同
香港生態旅遊專業培訓中心(ETTC)、旅行家首席發展顧問及行政總監張奎(Steven，左圖)稱，地質生態旅遊行業的工種主要分為6個，大多在旅行社及培訓機構任職，職務各異：
．導賞員：負責帶團及岩石導賞解說，全是兼職的工作模式，日薪約600至1,400元。
．策劃員：分析客戶群、了解市場的需要，再策劃合時宜的旅遊路線。
．團務執行人員：負責協調、聯絡、分配人手(如導賞員)及資源等工作。
．市場推廣人員：向不同客戶群如學校、企業等推廣旅行團資訊。
．行政管理人員：負責機構內不同業務的管理及行政工作。
．培訓導師：教授帶團及岩石導賞解說技巧，協助業界人士擴闊工作技能、畢業學員入行。
導賞員最缺乏 估計仍欠50人
在以上眾多工種中，以導賞員最為缺乏，Steven稱，現時市場上只有約40名能兼負地質生態旅遊的導賞員，不足以應付需求。「以旅行家為例，相比於1年前每星期只開辦1團地質生態旅遊，現時則每星期開辦3至5團，還有政府外判的每星期10團，若以每團需要2至3名導賞員來計算，公司每星期便需要30至40 名導賞員。還未計算其他旅行社的人手需求。」
吳振揚補充，雖然培訓了70至80名具備地質生態旅遊知識和技能的人士，但並非所有都是業界人士。何即使是業界人士，他們接受培訓可能只為擴闊工作技能，因此真正從事地質生態旅遊的導賞員並不多。
政府期望將地質教育普及化，並擬在明年中向聯合國申請香港國家地質公園成為世界級地質公園，預料屆時將能吸引更多本地及海外遊客，吳振揚估計，市場上還欠缺50名地質生態旅遊導賞員。
為了紓緩人手不足，業界正積極培訓業內人士，旅遊技能提升計劃最近推出新課程「地質旅遊岩石地貌解說課程」，提升導遊及領隊的專業知識。
漁護署聘專責地質公園人手
除了私營機構，政府部門亦同樣需要人手負責地質公園的工作，漁農自然護理署發言人表示，就香港地質公園，該署在較早前已招聘了13名員工，包括3名地質公園督察及10名地質公園護理員。前者負責實地收集數據及樣本、編纂資料、準備教材、撰寫報告；後者則協助實地收集數據及樣本、編纂資料、準備教材、撰寫報告。
吳振揚表示，相對於其他先進的國家如澳洲，香港在生態旅遊的起步明顯較遲，仍在摸索階段，而且無論是客源、遊客心態等皆有所不同。
港生態旅遊起步遲
「本港的生態旅遊約在5年前開始，當中的地質生態旅遊更是近一、兩年才興起，起步較澳洲遲，澳洲人明白若要與大自然接觸，過程可能會辛苦，更遑論有海鮮餐供應；然而港人卻追求享受，又怕骯髒、辛苦，心態仍未調整。要教育港人欣賞大自然，還需要待一段時間，這正好增加了導賞員的工作挑戰。」
綠色旅遊成為本港旅遊業的新增長點，吳振揚認為地質旅遊不受季節所限，較其他生態旅遊範疇發展空間較大，然而此行業還需要旅發局的配合，方能有良好的發展。
投身地質旅遊 先培訓及考牌
Steven稱，想投身地質旅遊導賞員的行列，既要具備生態旅遊及地質旅遊的專業知識，還要接受訓練，觀摩資深導賞員如何帶團及學習岩石導賞解說技巧。
「入行者要持有相關證書資格，擁有導遊牌照亦是大勢所趨，特別是到境外(國內及東南亞)進行生態導賞工作，更須擁有此牌照。」即使是已入行者，都應提升英語及普通話水平，方能應付不同國籍遊客的需要。
岩石地貌理論深 增導賞困難
歐慧妍(Fion)﹕自然生態、地質旅遊導賞員
曾當公務員、屋鸷委員會帶團工作的Fion，修讀了「自然導賞基礎課程」後，入職當自然生態導賞員，及後再修讀了「地質旅遊專業證書課程」，雀鳥、昆蟲、植物等自然導賞以外，現時工作範圍更擴闊至地質旅遊導賞工作。
作為資深導賞員的Fion坦言，地質旅遊導賞較大眾旅遊導賞工作更富滿足感，而且較受尊重：「參加大眾旅遊的遊客大多是為了購物、吃喝、聯誼，未必會聆聽導賞員的解說；地質旅遊的遊客則是為了欣賞及了解岩石地貌，所以聆聽時更為專心。」
靜態的岩石地貌有別於其他動態的自然生態如雀鳥、昆蟲，Fion表示，要令遊客投入其中就更形困難。「遊客遊覽地質公園時，若對各類岩石一知半解，可能會感到沉悶乏味。事實上，岩石地貌的理論較深，鑑別及觀賞方法又各異，要令遊客樂在其中，導賞員便要深入淺出及多花心思，讓遊客易於接收相關信息。」
開發路線至推廣 團務工作要多方協調
吳婉垰(Vicky)﹕團務執行經理
Vicky中學畢業後，修讀了旅遊文憑課程後入行。工作了6年，她由當初的兼職行山團領隊，轉職成旅行家的團務執行經理，無論是工作性質或服務客群均不盡相同。
Vicky表示，以往只是負責帶團、講解的工作，只以遊客為對象，但現時卻要負責多項職務，包括開發路線、市場推廣、聯絡、分配人手(如導賞員)及資源等，需與多方面合作。
以開發路線的工作為例，需先了解市場的需要，再按覑不同的季節，策劃旅遊路線：「如夏天會策劃昆蟲觀賞團、冬天則策劃攝影團，還有現時大熱的地質旅行團，過程中需與管理層商討。假如客人為企業，我們會視乎需要度身訂造旅遊路線，因此必須與客戶緊密接觸。」
Vicky不諱言，工作極富挑戰性，人手分配、時間分配成一大挑戰，「旅行團愈開愈多，在短時間內未必找到合適的人選，有時候更要自己親自『出動』，擔任導賞員，由於具備前線的工作經驗，故對現時的工作不無幫助。」
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發表於 2011-5-5 20:43:19
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發表於 2011-5-13 19:40:56