[真實個案] 數碼通又博大霧濫收費用（$513未計通話月費）

冰心 · 發表於 2007-8-10 12:53:56

為免受害人會愈來愈多，請將下文轉寄給您身邊的親友！

本人於09/07/2007利用手機登記[激玩手電]內之遊戲＜賭場達人＞免費試玩，確認登記前並無提供任何需要額外收費的資料，同時在登記當日試玩後已沒有再使用，惟收到今個月之月結單卻發現一項關於賭場達人購買金幣的收費，即致電數碼通作出查詢，職員表示免費試用並不包括購買金幣，但本人在試用當日並無購買任何金幣，只是純粹玩問答遊戲，對於帳單上的收費，數碼通堅持有清楚列明收費詳情。

另外，於13/07/2007登記＜Mobile MSN＞，確認登記前並無任何上/下載圖片及聲音檔案需要額外收費的提示，惟今期帳單上出現一項MSN 話音及圖像收費，即致電數碼通作出查詢，職員表示試用Mobile MSN僅限於文字訊息傳送，並不包括上/下載圖片及聲音檔案。

而且標榜首月登記可免費試用，根本不可能有上述的收費產生，對此本人表示強烈不滿，認為有關收費是混水摸魚！

最後，有關＜INTERNET BROWSING＞計劃的計算亦見混亂，一個每日使用量20MB的計劃，本來超過20MB便會自動提升至當月無限使用，但帳單上顯示的用量根本並無超過20MB，卻發現有一項Internet 瀏覽計劃升級的收費。

賭場達人月費收費 09/07/07 - 31/07/07 11.13
賭場達人月費預繳 01/08/07 - 31/08/07 15.00
賭場達人購買金幣 01/07/07 - 31/07/07 187.00
MSN ON MOBILE 試用計劃1 13/07/07 - 31/07/07 0.00
MSN ON MOBILE 試用計劃1 01/08/07 - 31/08/07 0.00
MSN 話音及圖像收費 01/07/07 - 31/07/07 134.52
額外數據使用量 01/07/07 - 31/07/07 192.42

以下是數碼通向客戶提供的資料，內容明顯含糊帶過。

Mobile MSN 仲有好多 o野玩：
同班 Friend 同屋企人幾時 chat 都得
Status 話轉就轉，online, busy, away 隨你 set
一眼睇哂邊個 online
想人睇你唔到，可以隨時 block o左佢
想 o係手機加吓改吓 Buddy List ，一樣 easy
過癮 emoticons 照樣用得
仲可以 Send 相同錄音檔案

[ 本帖最後由冰心於 2007-8-20 05:06 編輯 ]