［轉載］地勤不信蘋果AirTag瞎扯「6萬元行李會回來」母女...

HKtraveler · 發表於 2023-8-19 09:40:09

蘋果 AirTag 又發威！美國聯合航空又出包？美國一對乘客搭乘飛機抵達目的地時，行李發現意外「少了一樣」，但該行李在兩天後就要派上用場，確認過後，聯合航空地勤表示行李在巴爾的摩，且會在不久後送回，但乘客不放心，決定確認透過AirTag搜尋後，發現行李竟然卡在不同機場，最後聯合航空不僅要退還乘客已經使用的哩程，還給予乘客額外的補償。

根據外媒「Phone Arena」報導，美國一對母女從巴爾的摩搭乘飛機，途中經過芝加哥後，再回到丹佛。而在丹佛機場降落後，他們檢查行李發現少了女兒價值2000美元（約新台幣6萬3910元）的橄欖球裝備，而聯合航空的地勤向他們表示，行李將會在今天稍晚的班機運回，目前行李仍然在巴爾的摩。

聯合航空地勤堅稱失蹤的行李將會在「下一班班機」運回，但事實卻背道而馳。這對母女最後決定使用AirTag追蹤行李箱，其定位顯示，行李位置並不在地勤所說的巴爾的摩，而是在芝加哥的機場行李中心，這讓他們相當傻眼。向地勤確認後，地勤卻表示他們不能和芝加哥聯繫，但他們會在系統中留下備註，請行李小組的地勤確認。

過沒幾天就要在巴爾的摩上場比賽的女兒只好在舊金山租借裝備，接著在飛回丹佛機場後向櫃檯重述自己行李遇到的狀況，並展示出AirTag的明確位置，但聯合航空仍表示他們「另行通知」將行李寄送給他們。此時這對母女已經無法相信聯合航空的說詞，因此決定親赴芝加哥取回行李。

抵達芝加哥後，簡單說明並經過簡單程序，30秒左右母女就取回了自己的行李。與此同時，這對母女已經將行李、索賠單以及各種證據寄給聯合航空，整趟過程讓母女傻眼地表示「都已經2023年了，他們還沒辦法找到更好的辦法處理，真是令人難以置信。」

航空公司也對此回應，表示當初是因為行李被貼上錯誤的標籤，才會導致這次的延遲。目前航空公司已經退還母女已經使用的哩程，也給予其他的賠償，他們對於行李無法更快運抵丹佛感到遺憾。而這次似乎又是一次「AirTag」的勝利。