而我也有向Agoda投訴,Agoda叫我把圖片發給它們,兩天後,Agoda電郵回復,說Atlas Hotel店方不承認有我說的問題,但因為我有相片證明,而當晚我同時用Agoda訂了Best Value Inn並已入住,所以Agoda有理由相信我沒說謊,但基於公司的Policy,手續費是不能退,最後Agoda給了價值相當於Atlas Hotel 50%訂房費的Gift Card給我,可以三個月內下次訂酒店時用。
所以大家預到酒店的問題,最緊要拍照拍片,找另一家酒店後,即日Early Checkout,日後可索償。