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踏入炎炎夏日,旅客當然想在一個有冷氣的地方候車,免受烈日煎熬。湖南長沙火車站近日被批評漠視乘客的感受,在室外溫度達攝氏37、38度高溫的情況下,竟關掉候車室的冷氣,更向想享受冷氣的乘客徵收額外費用。對此,長沙市政協常委陳忞怒斥站方「要錢不要臉」。
內地記者本月11日下午2時許到長沙火車站實地視察,發現候車大廳的4個候車室都塞滿了乘客。據了解,當時的室外溫度為攝氏37度左右,惟有候車室的溫度幾高達36度。車站人員表示,候車室沒有開冷氣,非為電路老化、電壓不穩所致,而是另有內情。
後來,車站人員更在候車大廳拿著喇叭廣播,指一樓的商務候車室有冷氣開放,更可不用排隊優先上車。而商務候車室的收費標準似乎非常隨意,一時收20元(人民幣.下同)一位,一時收30元。對此,不少乘客都表示無法理解,批評火車站做法荒謬,而長沙市政協常委更怒斥站方「要錢不要臉」。
長沙火車站站長助理劉菁指,候車大廳的商務候車室早於2009年已承包予「長沙貴賓商務服務有限公司」,裏面的所有設施設備都由該公司自主出資配備,站方並沒有干涉權。劉又指,商務候車室承包商,以「冷氣開放、提前上車」誘導消費,其行為已經違規,他們將進行調查。
長沙火車站負責人今日回應事件,指長沙火車站現正進行「長株潭城際鐵路引入施工」,加上正值「暑運」高峰,向受影響的旅客致歉。 |
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