2013 年十大策略性技術與趨勢

havreyl · 發表於 2012-11-8 22:47:01

Gartner 所定義的策略性技術為在未來三年可能對企業造成重大影響的技術。而構成重大影響的因素包含為IT技術或業務帶來巨變的可能性、主要投資需求，以及延遲採用的風險。

策略性技術可能是已臻至成熟、和/或適用於更廣使用範圍的現存技術。也可能是新興技術，可提供早期採用者策略性業務的優勢，或可能在未來五年後為市場帶來顯著改變。這些技術影響了機構的長期計畫、專案與措施。

Gartner副總裁David Cearley表示：「我們已找出對大多數企業具策略性的十大技術，IT主管應在接下來兩年內將此十大技術納入企業策略規劃流程。這不代表企業一定得採用和投資所有提出的技術，但企業應審慎考量並決定這些技術如何能在不久的將來符合他們預期的需求。」

Cearley 指出，這些技術正從社群、行動、雲端與資訊等匯集力量中逐漸興起。儘管這些力量各具創新力和破壞力，但眾力的集結就能改革商業與社會、瓦解舊有商業模式，並創造新的領袖。據此，力量的連結（Nexus of Forces）便是未來技術平台的基礎。

2013年十大策略技術趨勢包括：

行動裝置戰爭

Gartner 預期，行動電話將在2013年超越PC，成為全球最常使用的上網裝置。2015年，成熟市場所售出的手機中逾八成為智慧型手機，但Windows 手機可能僅約佔兩成。至2015年，平板出貨量約可達筆電出貨量的50%，Windows 8可望成為第三大作業系統，僅次於Google Android與Apple iOS。Windows 8是微軟的一大賭注， Windows 8平台形式應得到合理評估以正確了解它如何在現實環境中運行以及用戶反應。消費者導向（consumerization）意味著企業將無法強迫使用者放棄他們的iPad，或阻止Windows 8的使用，或禁止他們採用專為消費者設計的Windows 8裝置。企業需要支援更多種規格尺寸的裝置，以減少標準化PC和平板硬體。這意味著原本由Windows 獨霸的PC時代將被「後PC時代」（post-PC era）所取代；屆時，Windows僅是IT部門所需支援各類作業環境當中的一種平台。

行動應用程式與HTML5

一般消費者與企業面向的應用程式的開發工具市場相當複雜，因為潛在的開發工具廠商多達逾百家。Gartner目前將行動開發工具分成幾大類型。未來幾年後，將不會再有能適用於所有行動應用程式類型的單一工具，因此開發者需採用多種工具。原生、特殊、混合、HTML 5、訊息及無客戶端等六大行動架構未來仍將普及。然而，隨著HTML5功能的增強，從原生應用到網絡應用將經歷一個長期的轉換過程。不過，原生應用程式並不會消失，而是能永遠提供最佳的使用經驗和最先進的功能。開發者日後亦需開發新設計技術，以提供優化的觸控行動應用程式，可在各類裝置上透過協作的方式操作。

個人雲

個人雲將逐漸取代PC，成為各人用來存放個人內容、使用服務、設定個人偏好，以及扮演個人數位生活中心的場域。在日常生活中，人們會在不同情況下選擇使用不同的裝置，而個人雲可以連結個人的自選裝置網絡。個人雲代表了特殊的服務、網路目的地，與上網功能之組合，將成為人們運算與通訊活動的中心。使用者視個人雲為無論何時何地皆能使用的可攜式工具，可滿足所有的數位需求。在這世界，不會有任何單一的平台、規格、技術或廠商可稱霸市場，因此迫切需要可控的多樣性與行動裝置管理。個人雲的焦點已從客端裝置轉變為各裝置皆能使用的雲端服務。

企業軟體商店

企業未來將面臨更趨複雜的軟體商店市況，因為某些商家僅提供適用於特定裝置與應用程式類型，迫使企業必須同時與不同商店往來，以及應對不同的付費流程和許可條款。Gartner 預期，到了2014年，許多企業接將透過自營軟體商店提供員工行動應用程式。因應企業軟體商店的興起，IT的角色也將從集權式規劃者轉變成能提供用戶監管和經紀服務的市場管理者，甚至可以為應用程式企業家提供生態系統的支持。

物聯網

物聯網是一種概念，指的是網路如何擴大成為實體物件，如消費裝置，以及連結至網路的實質資產。物聯網技術被嵌入各類行動裝置，其核心要件包括嵌入式感應器、影像辨識技術，與NFC（近場通訊）付費。因此，「行動」一詞將不再僅指使用手機或平板。行動技術開始被嵌入至許多各類新型裝置，包括裝藥的容器與汽車。智慧型手機和其他智慧裝置不僅只使用行動網路，也同樣透過NFC、藍芽、LE 和Wi-Fi，與許多不同的裝置與週邊產品進行通訊。週邊產品包含手錶顯示器、醫療感測儀器、智慧型海報（smart posters），以及家庭娛樂系統等。物聯網將帶動各類新應用程式與服務的推出，同埘也會帶來發許多新挑戰。

混和式IT技術與雲端運算

員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門就必須在協調IT相關活動中扮演多重角色，而雲端運算正將此變化推升至另一個層級。Gartner近期的IT服務調查報告顯示，內部雲服務仲介服務（cloud services brokerage， CSB）的角色逐漸崛起，因為IT單位體認它們有責任要協助改善企業內部使用者與對外業務合作夥伴所使用的雲端服務之供應與使用，因為目前雲端服務的本質是分散的、異質的，且通常較為複雜的。內部CSB角色代表IT單位在組織內部維持與建立影響力的方式，以期成為價值中心以因應越來越多採用雲端服務所衍生的新需求。

策略性的巨量資料

巨量資料的焦點逐漸由個人專案轉變為企業策略資訊架構的影響力。因應資料的數量、種類、速度與複雜度，許多傳統方式被迫改變。巨量資料的真實層面讓企業放棄單用一種企業資料庫來存放所有決策所需的資訊的既有概念，而改採多重系統，包括內容管理、資料庫、資料中心，以及連結於資料服務與資料元的專門檔案系統，這將成為「邏輯性」的企業資料庫。

可行性分析

越來越多在行動當時與行動前後的分析會提供給使用者。隨著效能與成本的改善，IT部門主管較能負擔分析與模擬每項執行業務所需的費用。連結於雲端分析引擎與巨量資料庫的行動客端軟體，可望有助隨時隨地優化與模擬使用情況。這新步驟提供模擬、預測、優化及其他分析，賦予IT主管在每項企業流程動作執行當下更多的決策彈性。

記憶體內運算

記憶體運算（in memory computing， IMC）亦帶來轉型的機會。某些得花上數小時批次處理的流程可被壓縮至數分鐘或甚至數秒鐘，讓這些流程透過雲端服務形式，以即時或接近即時的方式提供給內、外部使用者。數百萬事件可在毫秒間被檢視，並被偵測出「事件發生時」產生的新機會與威脅，以及它們彼此間的相互關聯與模式。對相同的資料組同時執行交易與分析應用程式可能會為業務創新帶來從未開發過的機會。許多廠商將在未來兩年推出IMC架構的解決方案，可望讓此技術成為使用主流。

整合式的生態系統

市場正經歷轉變，將從鬆散和異質的方式朝向更加整合的系統與生態系統發展。使用者對低價、簡單，與更具安全保證工具的需求推動此一趨勢的發展。因應此趨勢，廠商須在無需提供實質硬體的情況下，對完整解決方案有更好的掌控能力，並在銷售方面取得更好的毛利率，以及在一個可控環境中提供完整的解決方案。此趨勢反映在以下三大層面：應用程式與軟、硬體結合、軟體和服務的整合，架構或應用程式的工作量。雲端市場與仲介加速了購買、使用，和/或使用多家廠商的功能，或許可提供ISV開發與應用程式運行的基礎。在行動市場中，蘋果、Google與微軟等廠商藉用應用程式把不同端點延伸至客戶端皆有不同程度的控制。